【中国观察2025年07月17日讯】7月17日，有关“杭州出现臭味自来水 居民抢购瓶装水”的消息引发关注，相关话题登上热搜。
7月16日上午9时起，杭州市余杭区仁和街道及良渚街道部分区域自来水出现明显异味。有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等臭味。
“昨天（16日）晚上8点多，看到小区群里在说水臭了。我回家打开水龙头，果然臭得不行”，吴先生告诉封面新闻，在主卧卫生间里打开水龙头，整个房间都闻得到异味，没法洗澡，也不敢用这个水煮饭喝水，附近的矿泉水都被人抢光了。
“水烧开都是臭的，晚上9点多想出去买桶装水，都买不到了。”李女士（化名）说，16日下午5点半，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。
“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰。”7月17日上午，家住余杭区良渚文化村附近的居民对极目新闻说，16日晚，她洗菜时闻到了臭味，觉得恶心，放弃了做饭。她找到附近超市买纯净水应急，水被抢购得几乎缺货，好在老板自己开车拉来了很多，也没有涨价。
她表示，她家17日也会继续使用纯净水，一共花费了约150元人民币买水。她了解到，17日上午，有不少居民到附近的崇福山接山泉水使用。
另有居民表示，16日8点左右，她发现了自来水的异味，洗手时能闻到，手上的异味也很难散去。她家购买了纯净水应急。截至17日上午，异味仍然存在，她想知道，是什么原因导致自来水的异味，对人体是否会有伤害。
杭州余杭水务控股集团有限公司7月16日晚间通报称，16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水汽味异常。该公司已切换其它水源供水，并对相关管网冲洗。截至16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用。具体原因正在调查。
据澎湃新闻报导，直至16日晚12点左右，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。一位不愿具名的市民反映，自来水散发浓烈的臭味，且异味到16日晚11点多仍未消除。
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生表示，截至17日早上7点，该小区仍处于停水状态。他表示，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。
7月17日上午，有网友表示自来水异味变淡，但仍未完全消除。17日上午10点多，时先生在家里进行了一个测试——将水龙头滤芯拿掉，用洗脸巾将水龙头包起来。
“肉眼是看不到脏东西的，放水不到一分钟，可以看到变成浅褐色，放水半小时，成了深褐色。”时先生说。
不少网友猜测此次异味是接错了管网导致。96390水务热线的一名客服人员回应极目新闻称，供水水源来自千岛湖，系原水波动导致嗅味异常，有异常的水进入了管网，该公司检测到异常后已及时切换水源，正在调查事发原因。
当地网民留言，“确实是又黄又臭 这是事实。”“赶紧买桶装水吧，自来水别用了，还做饭呢。”“就是有粪，各种病毒细菌，我水龙头全封住了，手都不敢洗，你敢吃，你真牛，物业没通知不要饮用吗？尽量别碰。”
“余杭仁和自来水臭死了。只能买矿泉水洗菜做饭了。”“不知道哪个猪脑子把污水混到饮用水里了，害苦了我们良渚、仁和这些地方的人。”“开始时仁和，慢慢辐射周边。我今天店都不开了。这个水煮饭吃下去我怕客人中毒。”
还有人说，“关键水源地为什么被污染了？水源地污染的原因源头调查清楚。”“听说是粪水管接到主管网了，太惨了，等同于吃屎。”“管道接错了，污水进入了自来水管道。下午从源头投方消毒水。昨天下午到晚上全是消毒水。”“应该追查责任。”
7月16日，杭州市多个小区自来水出现臭味，当地居民抢购矿泉水。 pic.twitter.com/HZ7xM1syIi
— 甜甜 (@tiantian108) July 17, 2025