【中国观察北京时间2025年11月19日讯】周二，全球网络基础设施巨头Cloudflare突然发生严重故障。大量用户无法使用包括X平台以及ChatGPT等在内的主要网路平台。经过数个小时的抢修，Cloudflare已经恢复了正常运作。随后，Cloudflare官方表示，目前尚没有证据显示服务器遭遇黑客攻击或其他恶意活动。
Cloudflare这次发生严重内部服务降级，导致包括社群平台X、AI服务ChatGPT，和音乐串流平台Spotify在内的大量网站和服务，出现连线失败、系统错误等问题，影响遍及全球用户。
受到影响的其它网站，还包括游戏《英雄联盟》、Dropbox、Coinbase和穆迪信用评级服务。
同样使用Cloudflare服务的新泽西公共交通系统，以及法国国家铁路网站，也一度出现无法显示或载入缓慢的情况。
根据路透社报导，Cloudflare表示“没有证据显示这次故障是由攻击或恶意活动造成的”。
不过，故障期间普遍显示了错误代码 500，或者“正在验证您是否是人类”的画面，与上个月亚马逊云端服务出现的全球大当机相似。而Cloudflare则表示还在持续调查，具体细节还有待更新。
路透社报导，Cloudflare表示原因是自动产生的设定档导致的，这个档案旨在管理潜在的安全威胁，由于档案体积过大，导致负责多个 Cloudflare 服务流量的软体系统崩溃。
Cloudflare官网公告显示，这次故障发生在美东时间周二早晨6:30左右，当时观察到某项服务的“流量异常激增”。
经过将近六小时的抢修，Cloudflare在美东时间中午12点44分，宣布服务运作正常。而工程团队将继续密切监控，并对先前的故障进行深入调查，调查完成后将发布最终更新。
Cloudflare服务，是从20%的网路获取内容，镜像到全球的数千台服务器上。用户在造访网站时，并不会直接连接到网站，而是会连接到离用户最近的Cloudflare服务器。这样可以保护网站免受流量冲击，并提供更快的回应速度。
上个月，亚马逊云端服务当机，也导致全球混乱，包括Snapchat和Reddit等数千个热门网站和应用程式，因为服务中断而无法存取。